Privacy Policy

🇬🇧 English

1. Controller

The controller within the meaning of the GDPR is:

Web3 Energy Ltd.
Bulgaria
Email: contact@web3-energy.com

2. Google Login

We provide authentication via Google Login (OAuth 2.0).

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

During login, we receive the following data from Google: Email address, Name, Profile picture (if provided), and Google user ID. The data is processed exclusively for user authentication and account management.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR.

3. Hosting and Data Processing

Our services are hosted on infrastructure provided by Amazon Web Services (AWS), including CloudFront and S3. Personal data is primarily processed within the European Union. AWS and Google may process data outside the EU/EEA. In such cases, data transfers are safeguarded by appropriate measures, including EU Standard Contractual Clauses.

4. Cookies

We use technically necessary cookies as well as optional cookies for advertising and conversion tracking, subject to user consent.

5. Data Retention

Personal data is stored only as long as necessary to provide our services. Data is deleted upon account deletion or upon request, unless statutory retention obligations apply.

6. User Rights

Users have the rights under GDPR, including access, rectification, deletion, restriction of processing, data portability, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

7. Google Ads and Conversion Tracking

We use Google Ads, a service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

As part of our advertising activities, we use Google Ads conversion tracking. When you interact with our website after clicking on a Google advertisement, Google may set cookies and process personal data to measure the effectiveness of our advertising campaigns.

We use Google Consent Mode v2. This means that Google Ads tracking is only activated after you have given your consent via our cookie banner. Without consent, only limited, anonymized data may be processed.

The following data may be processed:

  • IP address (in anonymized form where applicable)
  • Information about your interaction with our website
  • Conversion events (e.g. form submissions)

Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR (consent).

Data may be transferred to the United States. In such cases, appropriate safeguards are used, including EU Standard Contractual Clauses.

You can withdraw your consent at any time via the cookie settings on our website.

8. Shared AI Demo

The shared TrueSight demo uses synthetic charging evidence. Web3 Energy does not persist prompts or AI answers submitted in this demo. They are held temporarily in application memory only while the request and its result are active, and they are not available as investigation history.

To produce an answer, the prompt and selected charging context are sent to our configured inference provider. Before transmission, Web3 Energy masks known scope identifiers and supported patterns such as charger, session, transaction and EVSE identifiers, email addresses, VIN-like values, and exact coordinates. This masking does not guarantee detection of every sensitive value in free text.

The current demo uses GonkaRouter. GonkaRouter states that API inputs and outputs may be retained for a limited period for debugging, service improvement, and security monitoring. Do not submit personal, customer, financial, or confidential information in the shared demo.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR where processing is needed to provide the requested demo, and Art. 6(1)(f) GDPR for service security and abuse prevention.

Datenschutzerklärung

🇩🇪 Deutsch

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Web3 Energy Ltd.
Bulgarien
E-Mail: contact@web3-energy.com

2. Google Login

Wir bieten die Anmeldung über Google Login (OAuth 2.0) an.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei erhalten wir folgende Daten: E-Mail-Adresse, Name, Profilbild (sofern bereitgestellt) und Google-Nutzer-ID. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Authentifizierung und Kontoverwaltung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Hosting und Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS), einschließlich CloudFront und S3. Die Datenverarbeitung erfolgt überwiegend innerhalb der Europäischen Union. AWS und Google können Daten auch in Drittländern verarbeiten. In diesen Fällen erfolgen Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

4. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie optionale Cookies für Werbung und Conversion-Tracking, vorbehaltlich der Einwilligung des Nutzers.

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist. Eine Löschung erfolgt bei Kontolöschung oder auf Anfrage, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

6. Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben die Rechte nach der DSGVO, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

7. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen unserer Werbemaßnahmen verwenden wir das Conversion-Tracking von Google Ads. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann Google Cookies setzen und personenbezogene Daten verarbeiten, um die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen.

Wir verwenden den Google Consent Mode v2. Das bedeutet, dass das Tracking nur erfolgt, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Ohne Einwilligung werden nur eingeschränkte, anonymisierte Daten verarbeitet.

Folgende Daten können verarbeitet werden:

  • IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
  • Informationen über die Nutzung unserer Website
  • Conversion-Ereignisse (z. B. Formularübermittlungen)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der EU.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

8. Gemeinsame KI-Demo

Die gemeinsame TrueSight-Demo verwendet synthetische Ladedaten. Web3 Energy speichert die in dieser Demo eingegebenen Prompts und KI-Antworten nicht dauerhaft. Sie werden nur vorübergehend im Arbeitsspeicher gehalten, solange die Anfrage und das Ergebnis aktiv sind. Sie stehen nicht als Untersuchungshistorie zur Verfügung.

Zur Erstellung einer Antwort werden der Prompt und ausgewählte Ladeinformationen an unseren konfigurierten KI-Anbieter gesendet. Vor der Übertragung maskiert Web3 Energy bekannte Kontextkennungen und unterstützte Muster, darunter Kennungen von Ladestationen, Sitzungen, Transaktionen und EVSEs sowie E-Mail-Adressen, VIN-ähnliche Werte und genaue Koordinaten. Diese Maskierung kann nicht garantieren, dass jeder sensible Wert in frei eingegebenem Text erkannt wird.

Die aktuelle Demo verwendet GonkaRouter. Laut dessen Datenschutzerklärung können API-Eingaben und Ausgaben für einen begrenzten Zeitraum zur Fehleranalyse, Verbesserung des Dienstes und Sicherheitsüberwachung gespeichert werden. Geben Sie in der gemeinsamen Demo keine persönlichen, kundenbezogenen, finanziellen oder vertraulichen Informationen ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der angeforderten Demo erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit und Missbrauchsschutz.